Ứng dụng / Trực tiếp
Chính sách này giải thích cách 99wib thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Đọc kỹ để hiểu quyền của bạn và cách liên hệ với chúng tôi khi cần.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua Viettel Money, Debit Card hay các phương thức được hỗ trợ, 99wib ghi nhận các thông tin cần thiết như tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và lịch sử giao dịch trong ví tài khoản. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán nội địa và hỗ trợ tài khoản khi bạn cần. Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Một số dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị, hệ điều hành và phiên truy cập được ghi lại tự động để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại — điều này giúp trang chủ tải nhanh hơn và giữ phiên đăng nhập ổn định khi bạn chuyển giữa các danh mục. Việc sử dụng dịch vụ của 99wib phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư bao gồm bốn lĩnh vực chính. Hiểu rõ từng phần giúp bạn biết dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của 99wib và phần nào do bên thứ ba quản lý riêng.
Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập hoặc cập nhật hồ sơ đều nằm trong phạm vi chính sách này. Điều này bao gồm email, số điện thoại và thông tin xác minh tài khoản được lưu trong hệ thống của chúng tôi.
Lịch sử nạp và rút qua Viettel Money hoặc Debit Card được ghi lại trong ví tài khoản của bạn. Dữ liệu giao dịch được dùng để đối soát và hỗ trợ khi bạn có thắc mắc về số dư hoặc lịch sử thanh toán nội địa.
Hành vi duyệt danh mục — ví dụ bạn xem Casino Trực Tiếp Bàn Bài hay Hoa Mai Megaways bao lâu — được thu thập ẩn danh để cải thiện cách chúng tôi sắp xếp sảnh. Dữ liệu này không gắn với danh tính cá nhân của bạn.
Liên kết đến trang bên ngoài hoặc cổng thanh toán độc lập có chính sách riêng không thuộc phạm vi tài liệu này. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách quyền riêng tư của từng bên trước khi cung cấp thông tin.
Quyền kiểm soát thông tin cá nhân nằm trong tay bạn. Sau khi đăng nhập, mục hồ sơ tài khoản hiển thị các trường bạn đã cung cấp — bạn có thể xem lại và chỉnh sửa trực tiếp tại đó mà không cần liên hệ hỗ trợ. Nếu bạn muốn biết chúng tôi lưu trữ loại dữ liệu nào hoặc yêu cầu xoá thông tin theo quy định luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian cho phép. Với các câu hỏi về dữ liệu giao dịch qua Viettel Money hoặc Debit Card, bạn có thể tra cứu lịch sử trong ví tài khoản trước; nếu cần làm rõ thêm, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ.
Đăng nhập và vào mục hồ sơ để xem toàn bộ thông tin bạn đã đăng ký. Các trường hiển thị đúng dữ liệu chúng tôi đang lưu — không có thông tin ẩn ngoài giao diện này.
Số điện thoại, email và thông tin cá nhân có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung — làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Nếu bạn muốn xuất hoặc xoá dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.
Bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến cách dữ liệu được dùng hoặc lưu trữ, bạn có thể hỏi trực tiếp qua hỗ trợ trực tuyến. Không cần điền biểu mẫu dài — chỉ cần mô tả câu hỏi và nhóm phụ trách quyền riêng tư sẽ phản hồi.
Nếu bạn có yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc cần làm rõ bất kỳ điểm nào trong chính sách này, ba kênh dưới đây là cách nhanh nhất để chúng tôi nhận và xử lý yêu cầu của bạn bằng tiếng Việt.
Nhấn nút hỗ trợ trực tuyến ở góc màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp với câu hỏi nhanh về tài khoản hoặc dữ liệu giao dịch.
Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư qua địa chỉ email được liệt kê trong phần liên hệ tài khoản. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu — để chúng tôi xử lý đúng quy trình.
Với vấn đề liên quan đến lịch sử giao dịch qua Viettel Money hoặc Debit Card, hãy truy cập phần ví tài khoản trước để tra cứu, sau đó liên hệ nếu cần xác nhận thêm từ phía chúng tôi.
Chúng tôi áp dụng một số lớp bảo vệ kỹ thuật để giữ an toàn cho dữ liệu tài khoản. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn có thể kiểm chứng qua trải nghiệm thực tế trên nền tảng.
Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hoá qua SSL. Điều này có nghĩa thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không bị đọc trộm trong quá trình truyền tải trên điện thoại hoặc máy tính.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt — lần truy cập tiếp theo sẽ yêu cầu đăng nhập lại.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu vận hành. Khi bạn gửi yêu cầu xoá dữ liệu hợp lệ, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả.
Khi chính sách này có thay đổi, phiên bản mới sẽ được đăng trên trang này kèm ngày hiệu lực. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ — trạng thái mới nhất luôn được hiển thị tại đây, không cần liên hệ để hỏi.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên về cách dữ liệu cá nhân và tài khoản được xử lý tại 99wib. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.
Chúng tôi ghi nhận thông tin bạn cung cấp khi đăng ký như email, số điện thoại, thông tin xác minh tài khoản, và dữ liệu giao dịch qua Viettel Money hoặc Debit Card. Thêm vào đó, một số dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và phiên truy cập được ghi lại tự động để tối ưu hiển thị trên điện thoại.
Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành nền tảng, và họ bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật với chúng tôi.
Toàn bộ lịch sử nạp và rút — bao gồm các giao dịch qua Viettel Money và Debit Card — được hiển thị trong phần ví tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu có sự chênh lệch hoặc cần xác nhận thêm, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được kiểm tra trực tiếp.
Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua kênh hỗ trợ trực tuyến hoặc email hỗ trợ. Nêu rõ loại dữ liệu cần xoá. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả. Việc chấp thuận phụ thuộc vào luật địa phương và nghĩa vụ lưu trữ vận hành hiện hành.
Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng bất kể bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Dữ liệu phiên đăng nhập và cookie trên điện thoại cũng tuân theo các quy định được mô tả trong tài liệu này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi có cập nhật, phiên bản mới sẽ được đăng trực tiếp trên trang này kèm ngày hiệu lực rõ ràng. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ thay vì chờ thông báo — nội dung mới nhất luôn hiển thị ở đây ngay sau khi có thay đổi.